La première rencontre entre le coach et son client vise à mieux se connaître. Le client est invité à poser toutes ses questions sur le coaching, et le coach s’assure que le client obtienne des informations claires et satisfaisantes.

À la deuxième rencontre, appelée rencontre d’ouverture, le client et le coach font le bilan de la situation, dressent une liste des besoins, fixent des objectifs et s’entendent sur les stratégies pour les atteindre. Lorsqu’il y a accord, le coach et son client élaborent un plan d’action avec échéancier. Ensemble ils rédigent une entente mutuelle et signent une convention dite « convention de coaching ».

Les rencontres sont hebdomadaires ou aux deux semaines et chacune dure entre une et deux heures selon les besoins. Les rencontres peuvent se  tenir dans mon bureau ou par conférence téléphonique. Pour un résultat plus tangible, au minimum trois mois de coaching est recommandé.

Avant chacune des rencontres, le client soumet au coach, par courriel, au moins 24 heures à l’avance, une préparation pour sa prochaine rencontre c’est-à-dire un document qui résume le travail accompli depuis la dernière rencontre ainsi que les sujets à discuter ou les problèmes à régler. Le coach se prépare en conséquence afin d’aborder avec lui les sujets de discussion et l’aider à trouver des solutions à ses problèmes. Le coach s’assure qu’à chaque rencontre le client garde en vue les objectifs qu’il s’est fixés.